Helpdesk

Atendimento aos funcionários da empresa parceria na busca de soluções para dificuldades técnicas relacionadas ao uso da informática e TI.

• SPOC - Ponto único de contato para incidentes e problemas
• Central receptiva para abertura de chamados por telefone, email e sistema on-line.
• Atendimento remoto, por técnico especializado, através de sistemas de tele-presença.
• Atendimento presencial, por técnico especializado fisicamente no local da estação.